Politica di Reso

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Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre trovarsi nella confezione originale.

Alcuni tipi di prodotti non possono essere restituiti. I beni deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno articoli intimi o per l’igiene, materiali pericolosi, né liquidi o gas infiammabili.

Articoli non rimborsabili:

  • Carte regalo

  • Software scaricabili

  • Alcuni articoli per la salute e la cura del corpo

Per completare il reso è necessario uno scontrino o una prova d’acquisto.
Si prega di non rispedire il prodotto direttamente al produttore.

Rimborsi parziali (se applicabile):

  • Libri con evidenti segni di utilizzo

  • CD, DVD, videocassette, software, videogiochi, audiocassette o vinili aperti

  • Articoli che non sono nelle condizioni originali, danneggiati o con parti mancanti per motivi non imputabili a un nostro errore

  • Articoli restituiti oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per confermare la ricezione. Ti informeremo anche sull’approvazione o il rifiuto del rimborso.
Se approvato, il rimborso sarà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro pochi giorni.

Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile):

  • Ricontrolla il tuo conto bancario.

  • Contatta l’emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe essere necessario un po’ di tempo prima che il rimborso sia ufficialmente registrato.

  • Contatta la tua banca, poiché spesso è richiesto un tempo di elaborazione prima che il rimborso sia visibile.

Se dopo aver effettuato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a: myholycalm.info@gmail.com.

Articoli in promozione (se applicabile):
Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non sono rimborsabili.

Resi per ripensamento (se applicabile):
Se desideri restituire un articolo semplicemente perché hai cambiato idea o non lo desideri più, e l’articolo è stato consegnato correttamente, senza errori di spedizione né difetti evidenti, le spese di reso al magazzino (4,99 €) saranno a tuo carico. Questo importo verrà automaticamente detratto dal rimborso una volta approvato.