Politique de retour

Notre politique de retour est de 90 jours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus proposer de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Certains produits ne peuvent pas être retournés. Les denrées périssables telles que la nourriture, les fleurs, les journaux ou les magazines ne sont pas non plus acceptées. Nous n'acceptons pas non plus les articles intimes ou d'hygiène, les matières dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.

Articles non remboursables :

  • Cartes cadeaux

  • Logiciel téléchargeable

  • Quelques articles sur la santé et les soins du corps

Pour compléter le retour, un reçu ou une preuve d'achat est requis.
Veuillez ne pas retourner le produit directement au fabricant.

Remboursements partiels (le cas échéant) :

  • Livres présentant des signes évidents d'utilisation

  • CD, DVD, cassettes vidéo, logiciels, jeux vidéo, cassettes audio ou disques vinyles ouverts

  • Articles qui ne sont pas dans leur état d'origine, endommagés ou dont certaines pièces sont manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur

  • Articles retournés plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si approuvé, votre remboursement sera traité et automatiquement crédité sur votre carte de crédit ou sur votre mode de paiement d'origine dans quelques jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant) :

  • Vérifiez bien votre compte bancaire.

  • Veuillez contacter l'émetteur de votre carte de crédit, car il faudra peut-être un certain temps pour que votre remboursement soit officiellement affiché.

  • Veuillez contacter votre banque, car il y a souvent un délai de traitement avant que le remboursement ne soit visible.

Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après avoir effectué ces étapes, veuillez nous contacter à : myholycalm.info@gmail.com .

Articles promotionnels (le cas échéant) :
Seuls les articles à prix plein sont remboursables. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

Retours pour réflexion (le cas échéant) :
Si vous souhaitez retourner un article simplement parce que vous avez changé d'avis ou que vous n'en voulez plus, et que l'article a été livré correctement, sans erreur d'expédition ni défaut apparent, les frais de retour ( 4,99 € ) seront à votre charge. Ce montant sera automatiquement déduit de votre remboursement une fois celui-ci approuvé.