politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site Web HolyCalm.com (ci-après le « Site »).

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment votre type de navigateur, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. Nous collectons également des informations sur les pages ou produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont redirigé vers le Site, et la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces données « informations sur l'appareil ».

Nous collectons ces informations via les technologies suivantes :

  • Cookies : Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons afin que vous puissiez décider si vous souhaitez les désactiver : session_id, shopify_visit, shopify_uniq, cart, secure_session_id, storefront_digest

  • Fichiers journaux : Ils suivent les actions effectuées sur le Site et collectent des données telles que l'adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès Internet, les pages de renvoi/sortie et les heures.

  • Balises Web, tags et pixels : Fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations relatives à votre navigation sur le Site.

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons également certaines informations personnelles vous concernant, notamment votre nom, vos adresses de facturation et de livraison, vos informations de paiement (y compris votre numéro de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces données sont appelées « informations de commande ».

Par « données personnelles », nous entendons à la fois les informations sur l’appareil et les informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous utilisons vos informations de commande pour traiter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de votre paiement, l'organisation de l'expédition et l'envoi de factures et/ou de confirmations de commande). Nous utilisons également ces informations pour :

  • Communiquer avec vous;

  • Évaluer les commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ;

  • Vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services, en fonction de vos préférences.

Les informations sur l'appareil nous aident à détecter les risques et les fraudes (en particulier votre adresse IP) et à améliorer et optimiser notre site.

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui nous aident à les traiter, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos données, consultez sa politique de confidentialité.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre l'utilisation du site par nos clients. Pour plus d'informations, consultez la Politique de confidentialité de Google.

PUBLICITÉ CIBLÉE

Comme mentionné ci-dessus, nous utilisons vos données pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour en savoir plus, consultez le site de la Network Advertising Initiative .

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée ici :

  • Facebook : Paramètres publicitaires

  • Google : Paramètres des annonces

VOS DROITS

Si vous êtes résident de l'Union européenne, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTS

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact.